FAQ

Claro! Envíanos una solicitud en el formato de contacto y con gusto podemos programar una video llamada para mostrarte las piezas que quieras.

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Si, utiliza el formato de contacto señalando el pedido que quieres hacer y te enviaremos una cotización con el descuento aplicable.

Te reemplazamos y/o enviamos la pieza sin costo adicional, solo deberás notificarnos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción, adjuntando fotografías del producto.

Claro! Envíanos una solicitud en el formato de contacto y con gusto podemos programar una video llamada para mostrarte las piezas que quieras.

Si, el trabajo de filigrana requiere mucha destreza y dominio artesanal.

Estamos ubicados en la ciudad de Oaxaca, pero hacemos envíos a cualquier parte del mundo. Próximamente tendremos un showroom en CDMX.

Todas nuestras piezas son fabricadas en oro ó plata.

Enviamos a todo México y el mundo.

Envíanos tu idea utilizando el formato de contacto, haremos un diseño de acuerdo a tus especificaciones y podras realizar cambios si asi lo deseas. Una vez aprobado el diseño y realizado el pago, nuestros artesanos empezaran a fabricar tu pieza.

Trata de ponerte las piezas al final de todo (cuando ya se haya absorbido tu crema y/o perfume).

Guarda cada pieza en la caja en la que la recibes para protegerla.

Limpia con un paño suave despues de cada uso, para conservar el brillo.

Si, procederemos a realizar el reemplazo sin costo adicional en los siguientes casos:

• Si la joya llega con defectos de fabricación

• Si la pieza entregada no coincide con la descripción del pedido

Deberás notificarnos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción, adjuntando fotografías del producto.